プライバシーポリシー
Renova House（以下「当店」といいます）は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えています。当店は、以下の方針に基づき、お客様の個人情報の保護に努めます。
1. 個人情報の定義
個人情報とは、お客様のお名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報を指します。
2. 個人情報の収集方法
当店は、以下の場合にお客様の個人情報を収集することがあります：
- サービスのご予約・お問い合わせ時
- 見積依頼時
- お支払い手続き時
- その他、お客様から任意で提供いただく場合
3. 個人情報の利用目的
当店は、収集した個人情報を以下の目的で利用します：
- サービス提供および関連するご連絡
- 見積作成およびご案内
- お問い合わせへの対応
- お支払い手続きおよび確認
- サービス向上のための分析
4. 個人情報の第三者提供
当店は、以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません：
- 法令に基づく場合
- 人命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 業務委託先に対して、業務遂行に必要な範囲で提供する場合
5. 個人情報の管理
当店は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するため、適切な管理措置を講じます。
6. クッキー（Cookie）の使用
当店のウェブサイトでは、利用者の利便性向上のためにクッキーを使用する場合があります。これにより個人を特定できる情報が収集されることはありません。
7. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除をご希望される場合は、下記の連絡先までご連絡ください。適切な本人確認を行ったうえで、速やかに対応いたします。
8. プライバシーポリシーの変更
当店は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを改定する場合があります。変更後の内容は、当ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。
9. お問い合わせ窓口
プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：
Renova House | エクステリア洗浄専門店
メールアドレス：contact@renova-house.jp
電話番号：090-6080-0903